අද හෝටල් අලෙවි ශ්‍රම බලකාය ඉහළ නැංවීමට ඵලදායී ක්‍රම හයක්

වසංගතයෙන් පසු හෝටල් අලෙවි ශ්‍රම බලකාය සැලකිය යුතු ලෙස වෙනස් වී ඇත. හෝටල් ඔවුන්ගේ අලෙවි කණ්ඩායම් නැවත ගොඩනඟා ගැනීම දිගටම කරගෙන යන විට, අලෙවිකරණ භූ දර්ශනය වෙනස් වී ඇති අතර බොහෝ අලෙවි වෘත්තිකයන් කර්මාන්තයට අලුත් ය. හෝටල් කාර්ය සාධනය ඉහළ නැංවීම සඳහා අද ශ්‍රම බලකාය පුහුණු කිරීම සහ පුහුණු කිරීම සඳහා අලෙවි නායකයින් නව උපාය මාර්ග භාවිතා කළ යුතුය.

හෝටල් අලෙවි ක්ෂේත්‍රයේ විශාලතම වෙනස්කම් වලින් එකක් වන්නේ දුරස්ථ අලෙවිකරණය මත වැඩිවන විශ්වාසයයි. හෝටල් අලෙවියෙන් 80% කට වඩා දැන් දුරස්ථ නාලිකා හරහා සිදු කරනු ලබන අතර, එමඟින් කර්මාන්තය සාම්ප්‍රදායිකව සබඳතා ගොඩනඟා ගැනීමට විශ්වාසය තැබූ සාම්ප්‍රදායික මුහුණට මුහුණ අලෙවිකරණ ආකෘතිය උඩු යටිකුරු කරයි. මෙම නව අතථ්‍ය භූ දර්ශනය තුළ ඵලදායී ලෙස විකිණීම සඳහා විකුණුම් නායකයින් තම කණ්ඩායම් පුහුණු කළ යුතුය.

1. පුළුල් ව්‍යාපාර කුසලතා සමූහයක් වර්ධනය කරන්න

අවශ්‍ය විකුණුම් කුසලතා කට්ටලය පසුගිය වසර 20 තුළ සැලකිය යුතු ලෙස පරිණාමය වී ඇත. නිෂ්පාදන දැනුම, අන්තර් පුද්ගල කුසලතා සහ වසා දැමීමේ ශිල්පීය ක්‍රම කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ සාම්ප්‍රදායික විකුණුම් ක්‍රියාවලිය තවදුරටත් ප්‍රමාණවත් නොවේ. අද දින විකුණුම්කරුවන්ට පුළුල් වෙළඳපල දිශානතියක් අවශ්‍ය වේ, එයට සේවාදායකයින් සහ කර්මාන්ත පිළිබඳ පර්යේෂණ කිරීම, වෙළඳපල ප්‍රවණතා අවබෝධ කර ගැනීම, විකුණුම් සහ අලෙවිකරණ තාක්ෂණය උපයෝගී කර ගැනීම, සන්නිවේදනය සහ කතන්දර කීමේ හැකියාවන් ඔප් නැංවීම සහ උපදේශන ගැටළු විසඳීමේ ප්‍රවේශයක් අනුගමනය කිරීම ඇතුළත් වේ. නායකයින් සෑම විකුණුම්කරුවෙකුගේම ශක්තීන් තක්සේරු කර අද ව්‍යාපාරික පරිසරය තුළ විකිණීම සිදු කිරීමට අවශ්‍ය කුසලතා පිළිබඳව ඔවුන් පුහුණු කළ යුතුය.

2. වටිනාකම් යෝජනාව කෙරෙහි අවධානය යොමු කරන්න

ප්‍රතිචාර අනුපාත අඩු වත්මන් පරිසරය තුළ සාර්ථක වීමට නම්, විකුණුම්කරුවන් නිෂ්පාදන සහ මිල ගණන් ඉදිරිපත් කිරීමෙන් පමණක් තම හෝටලය සේවාදායකයින්ට ලබා දෙන අද්විතීය වටිනාකම ප්‍රකාශ කිරීම දක්වා ඔවුන්ගේ මානසිකත්වය වෙනස් කළ යුතුය. ගැනුම්කරුවන් සමඟ අනුනාද වන නිශ්චිත ප්‍රතිලාභ ඉස්මතු කිරීම සඳහා සාමාන්‍ය ප්‍රකාශවලින් ඔබ්බට ගමන් කරමින්, එක් එක් වෙළඳපල කොටස සඳහා බලගතු වටිනාකම් යෝජනා සකස් කිරීම සඳහා විකුණුම් නායකයින් තම කණ්ඩායම් සම්බන්ධ කර ගත යුතුය.

3. විකුණුම් මූලික කරුණු වෙත ආපසු යන්න

මෙම මට්ටමේ විකුණුම් නවීනත්වය ළඟා කර ගැනීම ආරම්භ වන්නේ කණ්ඩායමට විකුණුම් මූලික කරුණු පිළිබඳ දැඩි අවබෝධයක් ඇති බව සහතික කිරීමෙනි:

• විකුණුම් ක්‍රියාවලියේ යාන්ත්‍ර විද්‍යාව අවබෝධ කර ගැනීම
• සෑම අදියරක් හරහාම අපේක්ෂකයින් සාර්ථකව ගමන් කිරීම
• අදාළත්වය වැඩි දියුණු කිරීම සඳහා තාක්ෂණය උපයෝගී කර ගැනීම
• අර්ථවත් සංවාද සඳහා සූදානම් වීමට ඇමතුම් සැලසුම්කරුවන් භාවිතා කිරීම

සෑම පියවරකටම පැහැදිලි අරමුණු තිබිය යුතු අතර ගැනුම්කරු තම ගමනේ සිටින ස්ථානයට අනුකූල විය යුතුය. හෝටලයේ CRM හි නිරන්තර භාවිතය නල මාර්ගය කළමනාකරණය කිරීමට සහ ව්‍යාපාරය වසා දැමීම සඳහා ඊළඟ ක්‍රියාමාර්ග මෙහෙයවීමට ඉතා වැදගත් වේ.

4. අරමුණක් සහිත අපේක්ෂාව

කාර්යබහුල ගැනුම්කරුවන්ට ප්‍රතිචාර දැක්වීමට බල කිරීම සඳහා විකුණුම්කරුවන් ඔවුන්ගේ අනාගත ගනුදෙනු ප්‍රවේශයට ප්‍රධාන නිර්ණායක ඇතුළත් කළ යුතුය:

• ඉල්ලීමේ සරල බව
• පිරිනමනු ලබන අද්විතීය වටිනාකම
• ගැනුම්කරුගේ අරමුණු වලට අදාළත්වය
• ඔවුන්ගේ ප්‍රමුඛතා සමඟ පෙළගැස්වීම

අලෙවි නායකයින් නිතිපතා තම කණ්ඩායමේ විද්‍යුත් තැපැල් සමාලෝචනය කර ප්‍රතිපෝෂණ ලබා දීම සඳහා අලෙවි ඇමතුම්වලට සම්බන්ධ විය යුතුය. කොටස්-නිශ්චිත ස්ක්‍රිප්ට් සහ වටිනාකම් යෝජනා සංවර්ධනය කිරීම ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී අනුකූලතාව සහතික කරයි.

5. සමාජ අලෙවිකරණය භාවිතා කරන්න

B2B විකුණුම් වැඩි වැඩියෙන් ඩිජිටල් නාලිකා වෙත මාරු වන විට, හෝටල් විකුණුම් කණ්ඩායම් තමන්ව වෙන්කර හඳුනා ගැනීම සඳහා සමාජ අලෙවිය අත්‍යවශ්‍ය උපාය මාර්ගයක් බවට පත්වෙමින් තිබේ. අලෙවි නායකයින් තම කණ්ඩායම් තම ඉලක්කගත ගැනුම්කරුවන් සම්බන්ධ වන වේදිකාවල ක්‍රියාකාරී වීමට මඟ පෙන්විය යුතුය, ආයතනික සේවාදායකයින් සඳහා LinkedIn හෝ සමාජ, හමුදා, අධ්‍යාපනික, ආගමික සහ සහෝදර (SMERF) වෙළඳපොළවල් සඳහා Facebook සහ Instagram වේවා.

අදාළ අන්තර්ගතයන් බෙදා ගැනීමෙන් සහ ඔවුන්ගේ ජාල ගොඩනඟා ගැනීමෙන්, විකුණුම්කරුවන්ට හෝටලය ඉදිරිපත් කිරීමට වඩා ඔවුන්ගේ පුද්ගලික වෙළඳ නාම සහ චින්තන නායකත්වය ස්ථාපිත කළ හැකිය. ගැනුම්කරුවන් තනි විකුණුම්කරුවන්ගෙන් එන අන්තර්ගතයන් විශ්වාස කිරීමට සහ ඒවා සමඟ සම්බන්ධ වීමට බොහෝ දුරට ඉඩ ඇත. සාමාන්‍ය අලෙවිකරණ ද්‍රව්‍යවලට එරෙහිව. සමාජීය විකුණුම් මෙවලම් මඟින් අලෙවිකරුවන්ට ප්‍රමුඛතා පර්යේෂණ කිරීමෙන්, ප්‍රධාන සම්බන්ධතා හඳුනා ගැනීමෙන් සහ සහයෝගීතාවය ගොඩනඟා ගැනීම සඳහා පොදු කරුණු සොයා ගැනීමෙන් සීතල ඇමතුම් උණුසුම් අපේක්ෂකයින් බවට පත් කිරීමට හැකියාව ලැබේ.

6. සෑම ව්‍යාපාරික සංවාදයකටම සූදානම් වන්න.

නාලිකා පරිණාමය විය හැකි වුවද, සම්පූර්ණ ඇමතුම් සූදානමක වැදගත්කම කාලානුරූපීව පවතී. විකුණුම් කණ්ඩායම් පහත සඳහන් දෑ සඳහා ස්ථාවර ඇමතුම් සැලසුම්කරු සැකිල්ලක් භාවිතා කළ යුතුය:

• අපේක්ෂාව පිළිබඳ පර්යේෂණ පැවැත්වීම
• ප්‍රධාන සම්බන්ධතා සහ තීරණ ගන්නන් හඳුනා ගන්න
• ඉස්මතු කිරීමට වඩාත්ම අදාළ හෝටල් ප්‍රතිලාභ තීරණය කරන්න
• විරෝධතා අපේක්ෂා කර සූදානම් වන්න
• විකිණීම ඉදිරියට ගෙන යාම සඳහා පැහැදිලි ඊළඟ පියවර නිර්වචනය කරන්න.

සාමාන්‍ය විකුණුම් තර්කයක් පමණක් නොව, ව්‍යාපාරික සංවාදයක් සඳහා සූදානම් වීමට කාලය ගැනීමෙන්, විකුණුම්කරුවන් සම්බන්ධ වන ගැනුම්කරුවන් සමඟ එම වටිනා අන්තර්ක්‍රියා වලින් උපරිම ප්‍රයෝජන ගනී.

මෙම වෙනස්කම් වලට කැපවන අය මෙම ගතික හා අභියෝගාත්මක පරිසරය තුළ ගැඹුරු සේවාදායක සබඳතා ගොඩනඟා ආදායම් වර්ධනයට දායක වනු ඇත.